Juridique

Conditions d'utilisation

Les règles pour acheter, vendre, échanger et donner des affaires d'enfants sur KidLoop, telles qu'elles fonctionnent réellement aujourd'hui.

Brouillon non relu — ne constitue pas un avis juridique. Cette page a été rédigée par l'équipe produit de KidLoop, pas par un juriste. Elle n'a pas été relue ni approuvée et n'est pas en vigueur. Ne considérez rien sur cette page comme définitif tant que cette relecture n'a pas eu lieu et que cet avertissement n'a pas disparu.

Ce qu'est KidLoop

KidLoop est une marketplace de vêtements, jouets, livres et puériculture pour enfants de 0 à 14 ans, actuellement centrée sur la Belgique. Chaque annonce accepte une ou plusieurs de trois options, choisies par le vendeur : la vente en euros, l'échange direct avec un complément optionnel en euros, ou le don gratuit.

Ce qui n'est jamais autorisé

Certaines choses ne sont jamais autorisées sur KidLoop, quoi qu'un vendeur souhaite mettre en vente :

Les sièges auto ou tout autre dispositif de retenue pour enfants, quel que soit leur état
Tout ce que notre contrôle de sécurité signale comme rappelé
Les photographies d'enfants — une photo d'annonce doit montrer uniquement l'article
Tout ce qui n'est pas un véritable article pour enfants, décrit fidèlement

Qui peut détenir un compte

Vous devez avoir au moins 18 ans et la capacité de contracter selon le droit belge. Les comptes sont destinés aux parents et tuteurs agissant pour leur famille, pas aux enfants. Vous créez un compte avec une adresse e-mail et un mot de passe, et vous confirmez cette adresse en suivant le lien que nous vous envoyons avant de pouvoir vous connecter. Une chose en toute honnêteté : nous n'avons pas encore raccordé de service d'envoi d'e-mails, donc sur notre déploiement actuel cet e-mail de confirmation ne peut pas vous parvenir, et le formulaire d'inscription vous le dira plutôt que de faire semblant. Tant que ce service n'est pas raccordé, KidLoop n'est pas ouvert à l'inscription de vraies familles.

Mettre un article en vente

Vous êtes responsable de décrire fidèlement votre article — état, taille, marque, et tout défaut qui compte. Chaque nouvelle annonce passe par un contrôle automatisé par rapport aux données de rappel avant de pouvoir être publiée. À la date de ce brouillon, ce contrôle est une version simplifiée et encore en développement d'une véritable recherche EU Safety Gate, pas encore une intégration certifiée avec le registre officiel : traitez un résultat « aucun rappel trouvé » comme un signal utile, pas une garantie. Une annonce dont nous découvrons ensuite qu'elle est rappelée sera retirée.

Acheter en euros

Acheter un article mis en vente coûte le prix affiché, plus des frais de protection acheteur de 5 % de ce prix plus 0,70 €, plus des frais d'envoi si vous choisissez la livraison plutôt que la remise en main propre. Le paiement est destiné à être retenu jusqu'à ce que vous confirmiez la réception, ou jusqu'à ce que 48 heures s'écoulent après la livraison, selon ce qui arrive en premier, puis libéré au vendeur seulement à ce moment-là. À la date de ce brouillon, notre intégration de paiement en production est encore en cours de raccordement : aucune donnée de carte n'est aujourd'hui collectée via KidLoop, et aucun débit, aucune retenue ni aucun transfert réel n'a lieu en dehors de conditions de test.

Échanges directs

Vous pouvez proposer d'échanger un ou plusieurs de vos articles contre ceux de quelqu'un d'autre, avec un complément optionnel en euros si les articles ne sont pas de valeur équivalente. La livraison se fait soit par une remise locale gratuite, soit par un envoi suivi. L'envoi coûte 0,95 € par partie, déduit d'un éventuel complément, et est supprimé si le total de 1,90 € représentait plus de 15 % de la valeur échangée. Chaque partie confirme la réception séparément ; un complément détenu en séquestre est libéré une fois les deux confirmations reçues, ou après 48 heures, selon ce qui survient en dernier.

Dons

Mettre un article en don signifie le donner gratuitement. Quiconque le réclame ne vous doit rien, et nous ne créons aucun enregistrement de paiement pour cet échange.

Livraison

La remise en main propre signifie que vous et l'autre partie convenez vous-mêmes d'un lieu et d'une heure — KidLoop n'y assiste pas et ne vérifie pas la remise. L'envoi suivi est censé passer par un vrai transporteur, avec une étiquette achetée et un numéro de suivi actif ; à la date de ce brouillon, cette intégration n'est pas en service — ne considérez pas un numéro de suivi affiché aujourd'hui dans le produit comme la preuve qu'un colis a réellement été réservé auprès d'un transporteur.

Avis et litiges

Après une vente ou un échange terminé, les deux parties peuvent se noter mutuellement. Si un problème survient sur une transaction payante, signalez-le dans les 48 heures suivant la livraison, avant que les fonds ne soient libérés ; nous examinerons alors l'envoi et l'historique des messages pour décider du sort des fonds retenus.

Les limites honnêtes de ce brouillon

C'est la partie la plus manifestement inachevée de ce document. Des conditions d'utilisation réelles nécessitent qu'un juriste fixe les limites de responsabilité et le règlement des litiges d'une manière qui tienne réellement, et cette relecture n'a pas encore eu lieu. En attendant, ce document décrit la façon dont KidLoop est censé fonctionner, ce n'est pas un contrat opposable.

Droit applicable

Nous prévoyons que ces conditions soient régies par le droit belge, avec compétence des tribunaux belges, une fois ce document finalisé. Cette intention ne remplace pas la relecture juridique encore en attente.